Perguntas Freqüentes

Somos uma revendedora de celulares novos com sede no Brasil. Nossa é fazer com que você cliente sai sempre satisfeito.

Nossos principais clientes são importadores, lojas virtuais e físicas do mundo todo. Temos também orgulho de fornecer estoque bem como apoio logístico a muitos vendedores profissionais do Ebay, MercadoLivre e donos de lojas virtuais.

No nosso ramo preços competitivos é fundamental, por isso controlamos nossos custos de perto para assim entregarmos produtos de qualidade e preços baixos de maneira eficiente.

Basta colocar os produtos desejados no carrinho e clicar em Finalizar.

O site irá solicitar que escolha uma forma de pagamento e informe o endereço de entrega. Após pagar seu pedido basta ficar de olho no seu e-mail para receber a confirmação de pagamento e envio.

Nos diferenciamos das outras lojas virtuais pela nossa política de desconto que visa dar desconto máximo aos nossos clientes.

Caso precise especificar a cor do produto, use o campo Observações disponível no Carrinho. Faremos o máximo para enviar na cor solicitada, porém é possível que ela esteja fora de estoque.

Neste caso enviaremos numa cor neutra (preto, prata ou branco por exemplo). A não ser que você informe nas Observações que prefere que não envie se não tiver a cor pedida.

• transferencia
• ou déposito em conta poupança

nas duas ipoteses os números das contas seram enviado após seu cadastro diretamente para o seu email

Se você não recebeu o e-mail, faça login > Pedidos > abra o pedido.

Os pedidos são despachados pelo Correio.

No carrinho você encontrará as seguintes opções e prazos de entrega:

• WSI (recomendado): 7-15 dias + tempo na alfândega

Você pode rastrear seu pedido online pelo site dos correios lá estará disponível o código de rastreio e o link da empresa responsável pela entrega.

Se você já tem o código de rastreamento pode rastrear diretamente em:

• Correios da China
• Correios do Brasil (leva vários dias para aparecer neste link)

Novos rastreios somente aparecem no site Correios Brasil após chegaram ao país, enquanto isso favor acompanhar pelo site dos Correios China.

Todos nossos produtos tem 3 meses de garantia, a contar da data da entrega que aparece no rastreio da encomenda. Ou se esta data estiver indisponível, a contar da data de despacho do pedido.

Se durante este período você precisar usar a garantia, por favor entre em contato ou solicite um código RMA pelo msn ou email

Lhe informaremos um código RMA e o endereço para que posso devolver o produto para manutenção. O envio até nós será pago pelo comprador. E nós cobriremos o reenvio de volta até você.

Você pode trocar produtos ou solicitar a devolução do valor pago se tiver recebido um produto errado ou com defeito.

Também pode devolver ou trocar um aparelho que tenha comprado por engano até 5 dias após o recebimento. Neste caso uma taxa de devolução será cobrada e você receberá de volta 70% do valor atual do produto.

Caso não fique satisfeito com a sua compra conosco, por favor entre em contato. Sua satisfação total é nosso maior objetivo!